Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

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Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez le site ou le formulaire de contact :

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• Adresse postale (si renseignée)

• Description de votre situation ou demande

• Éventuelles photos envoyées pour aide au diagnostic

Finalité de la collecte

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande

• Établir un devis

• Organiser une intervention ou un suivi

Nous ne collectons aucune donnée inutile.

Nous ne revendons aucune donnée à des tiers.

Base légale (conformité RGPD)

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (lors de l’envoi du formulaire)

• L’exécution de mesures précontractuelles (réponse et devis)

• L’intérêt légitime de pouvoir assurer le suivi et l’intervention

Durée de conservation

• Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

• Clients : pendant la durée légale obligatoire (facturation / intervention)

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Partage de données

Les données ne sont jamais vendues.

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Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès aux données

• Rectification

• Suppression

• Opposition

• Limitation du traitement

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Sécurité des données

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• Accès restreint

• Hébergement sécurisé

• Transmission protégée

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Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.La version en ligne est la version en vigueur lors de votre visite.

Dernière mise à jour : 06/09/2025